Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Erwerb von Tickets und die Teilnahme an Veranstaltungen, insbesondere der Konzertreihe "Sundown Concerts".
1.2. Vertragspartner und Veranstalter ist die SONÆTRA UG (haftungsbeschränkt), Waldstraße 1a, 21521 Aumühle (nachfolgend "Veranstalter").
1.3. Mit dem Erwerb eines Tickets akzeptiert der Käufer diese AGB.
2. Vertragsabschluss und Bezahlung
2.1. Der Vertrag über den Ticketkauf kommt zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande. Der Verkauf wird über das auf der Website eingebundene, externe Ticketing-System abgewickelt.
2.2. Das Angebot für den Vertragsabschluss geht vom Käufer aus, sobald dieser den Bestellvorgang durch Klick auf den zahlungspflichtigen Button abschließt. Der Vertrag ist mit der Bestätigung des Ticketkaufs per E-Mail rechtskräftig.
2.3. Der Gesamtpreis inklusive aller anfallenden Gebühren (z. B. Zahlungsabwicklungs- oder Ticketinggebühren) ist sofort nach Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.
3. Rückgabe, Stornierung und Widerrufsrecht
3.1. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorgesehen sind (wie Konzertveranstaltungen), kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Ticketkauf ist damit bindend. Eine reguläre Stornierung oder Rückgabe von Tickets ist ausgeschlossen.
3.2. Tickets sind grundsätzlich übertragbar und können an Dritte weitergegeben werden. Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets zu einem höheren als dem aufgedruckten Preis ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters jedoch untersagt.
4. Ausfall, Verlegung und wesentliche Änderungen
4.1. Bei ersatzloser Absage einer Veranstaltung durch den Veranstalter (z. B. wegen höherer Gewalt oder Krankheit) wird der Ticketpreis (abzüglich etwaiger externer Ticketing-Gebühren) erstattet. Alternativ kann der Veranstalter dem Käufer einen Gutschein (Voucher) für eine zukünftige Veranstaltung anbieten.
4.2. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Veranstaltungen zeitlich oder örtlich (innerhalb derselben Stadt) zu verlegen. Im Falle einer erheblichen räumlichen oder zeitlichen Verlegung hat der Käufer das Recht, eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins (Vouchers) oder eine Rückzahlung zu verlangen. Entsprechende Ansprüche müssen dem Veranstalter spätestens bis zum ersten Montag nach dem ursprünglich geplanten Veranstaltungsdatum schriftlich (per E-Mail) mitgeteilt werden. Danach erlischt der Anspruch auf Erstattung.
4.3. Besetzungsänderungen (z. B. Ausfall oder Wechsel einzelner Musiker des Ensembles) oder geringfügige Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Tickets, solange der wesentliche Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
5. Einlass und Sitzplatzwahl (Zonen)
5.1. Der Einlass beginnt in der Regel 30 bis 45 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Die genauen Zeiten sind den Ticketinformationen zu entnehmen.
5.2. Um die Darbietung nicht zu stören, besteht nach Beginn des Konzerts kein Anspruch auf sofortigen Einlass. Zuspätkommende Gäste können in der Regel erst in den Pausen oder auf ausdrückliche Anweisung des Einlasspersonals in den Saal gelassen werden. Ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises bei Verspätung besteht nicht.
5.3. Bei Veranstaltungen mit Zonen-Einteilung besteht freie Platzwahl innerhalb der jeweils gebuchten Preiskategorie (Zone). Es gibt keinen Anspruch auf einen spezifisch reservierten Sitzplatz. Es gilt das Prinzip "First come, first served" innerhalb der jeweiligen Zone.
6. Bild- und Tonaufnahmen
6.1. Professionelle Bild-, Video- und Tonaufnahmen (z.B. mit Spiegelreflexkameras oder Stativen) durch Besucher sind während der Veranstaltung untersagt. Kurze Aufnahmen mit Smartphones für den privaten Gebrauch (z.B. Social Media) sind nach Freigabe durch die Künstler gestattet, sofern diese ohne Blitzlicht erfolgen und weder die Künstler noch andere Gäste stören. Die Künstler erteilen die entsprechende Freigabe für einzelne Stücke des Programms im Rahmen der Moderation.
6.2. Der Veranstalter behält sich vor, Bild- und Tonaufnahmen von den Veranstaltungen zu PR- und Marketingzwecken (z.B. für Social Media oder die Website) anzufertigen. Mit dem Besuch der Veranstaltung erklärt sich der Gast damit einverstanden, dass Aufnahmen, auf denen er eventuell abgebildet ist, entschädigungslos und zeitlich unbegrenzt genutzt werden dürfen.
7. Hausrecht und Verhaltensregeln
7.1. Das Hausrecht obliegt dem Veranstalter sowie dessen Personal und dem Personal der jeweiligen Location. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
7.2. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Personen, die den reibungslosen Ablauf der Veranstaltung stören, andere Gäste belästigen, die Künstler beeinträchtigen oder stark alkoholisiert sind, den Zutritt zu verweigern oder sie ohne Erstattung des Ticketpreises von der Veranstaltung auszuschließen.
8. Haftung
8.1. Die Haftung des Veranstalters für Sach- und Vermögensschäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
8.2. Für Personenschäden haftet der Veranstalter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
8.3. Für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Garderobe oder Wertsachen, übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten (wie Name und E-Mail-Adresse) erfolgt im Rahmen des Ticketkaufs zur Vertragserfüllung sowie, nach gesonderter Einwilligung, für zukünftige Marketingmaßnahmen (z. B. Informationen über kommende SONÆTRA-Konzerte). Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Veranstalters.
10. Schlussbestimmungen
10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Veranstalters (Aumühle / jeweils zuständiges Amtsgericht).
10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.